Política de Privacidade

1. Introdução

A ConduzAI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de automação com inteligência artificial.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa)
• Informações de pagamento e faturamento
• Conteúdo de mensagens processadas através de nossas automações
• Dados de integração com WhatsApp, agendas, planilhas e APIs externas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso da plataforma (logs de acesso, funcionalidades utilizadas)
• Informações técnicas (endereço IP, tipo de navegador, dispositivo)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de automação
• Processar suas solicitações e transações
• Treinar e aprimorar nossos modelos de IA
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises e melhorias de produto

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, análise de dados)
• APIs e Integrações: Com serviços de terceiros que você autoriza (WhatsApp, Google Calendar, etc.)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Conformidade com padrões internacionais (ISO 27001, SOC 2)

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@conduzai.com

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de mensagens processadas são retidos por até 90 dias, salvo requisitos legais específicos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais estejam em conformidade com a LGPD e utilizem mecanismos adequados de proteção.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: